Identifica los tipos de publicidad engañosa y publicidad abusiva

La guerra de las marcas por ganar desesperadamente un lugar en los sentidos del consumidor muchas veces rebasa los límites entre la ficción y la realidad: cereales fortalecidos con vitaminas desconocidas, productos que prometen regenerar el cabello, galletas como hechas en casa que se parecen a las de la abuela, tenis que venden esperanzas de figura perfecta, cremas que prometen un rostro rejuvenecido y no son más que cosméticos... ¿Sabes identificar los distintos tipos de publicidad engañosa y publicidad abusiva? Las reglas de la publicidad responsable son claras, es más, se pueden resumir en una sola: nunca engañar al consumidor. Sin embargo, existen proveedores que no se apegan a esta "regla de oro". A continuación te presentamos dos tablas donde podrás conocer los tipos de publicidad engañosa y publicidad abusiva más frecuentes, así como la forma en que puedes identificarla.

Tipos de publicidad engañosa	La identificas porque…	Ejemplo
Por acción	Ofrece información falsa o su contenido puede inducir a error	Promocionar un producto a mil pesos cuando en realidad cuesta el doble
Por omisión	Omite información determinante para que el consumidor tome una decisión debidamente informada	Una oferta de un hotel que se promociona “cerca de la playa” sin especificar la distancia real en kilómetros
Comparativa engañosa	Compara elementos que no son semejantes y/o denigran al competidor	Anunciar en un supermercado un precio más bajo para una cámara fotográfica que también vende la competencia, pero sin tomar en cuenta que el modelo es diferente
Encubierta*	Su misión es introducirse de manera imperceptible en otros esquemas de comunicación	“Publirreportajes” o “infomerciales” que no advierten su naturaleza comercial.
Exagerada	Cuando el grado de exageración no puede ser identificado por el público a quien va dirigido (como niños o personas con alguna discapacidad)	Al observar un comercial en el que un avión de juguete vuela aparentemente solo, un adulto deducirá fácilmente que se trata de un artefacto con control remoto, mientras que un niño podría creer que vuela por arte de magia
*Algunos estudiosos de la publicidad consideran que es simplemente una estrategia más para posicionar una marca.
Tipos de publicidad abusiva	La identificas porque...	Ejemplo
Denigratoria	Provoca descrédito, denigración o menosprecio hacia una persona, empresa o hacia los productos o servicios que éstas ofrezcan	Un comercial en el que una persona hace un gesto de desagrado al tomar un jugo de determinada marca
Parasitaria o adhesiva	Mezcla elementos de diseño plenamente identificados con una marca “de prestigio” para anunciar un producto poco conocido o que ni siquiera tendría las mismas características de aquel con el cual está asociado	El envase de un refresco nuevo en el mercado que emplea los mismos colores y similar logotipo a otra marca muy reconocida
Agresiva	Puede afectar la libertad de elección del consumidor o su conducta con respecto al producto, mediante el acoso, el uso de la fuerza o la influencia indebida	Publicidad que advierte que de no usar determinada marca de protector solar te dará cáncer de piel
Fuente: Julio Álvarez y Vicente Gozalo. Cuaderno de divulgación sobre análisis de publicidad y protección al consumidor. Profeco.

En el combate a la publicidad engañosa, los consumidores son los mejores aliados de Profeco. Por eso, Profeco te invita a participar en esta importante labor a través de tus denuncias. Si has identificado alguna frase publicitaria que pueda ser engañosa, envíala a la dirección publicidadenganosa@profeco.gob.mx Ahora lo sabes, la próxima vez que te encuentres frente a una promoción tentadora o un producto maravilloso, toma distancia de tu bolsillo y con la cabeza fría pregúntate: ¿los beneficios prometidos suenan razonables?, ¿las leyendas son claras y congruentes entre sí?, ¿el producto anunciado tiene garantía?, ¿hay condiciones o restricciones? Consulta la sección de requerimentos y procedimientos por publicidad engañosa  para conocer las sanciones que han recibido algunas empresas por incurrir en este tipo de irregularidades.