Quienes somos

El Portal del Consumidor es una herramienta diseñada para facilitar a los consumidores el acceso a bienes y servicios en mejores condiciones de mercado, a través de la difusión de información oportuna, veraz y útil que ayude procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones de consumo entre ellos y los proveedores. Este sitio es producto del esfuerzo de Profeco y otras instituciones para promover los derechos e intereses de los consumidores. Se trata de un mecanismo para la divulgación de las mejores prácticas realizadas por los proveedores que favorecen el consumo adecuado de productos y servicios. Asimismo, se busca contribuir a prevenir daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos a los consumidores; protegerlos contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, entre otras prácticas lesivas de sus derechos.