Política de privacidad
Políticas de privacidad y políticas de uso
El Portal del Consumidor (“Portal”) es una herramienta que la Procuraduría Federal del Consumidor (“Profeco”) pone a su disposición para que puedas acceder a la información que esta institución genera o conserva con motivo del ejercicio de sus atribuciones.
A continuación, la Profeco hace de su conocimiento las políticas para la recopilación y uso de la información que recibimos de su parte a través del Portal, así como las políticas de uso que aceptan y a las cuales se obliga al utilizar este sitio:
1. Información que recabamos del Portal. La Profeco a través del Portal podrá recabar información de carácter personal que usted proporcione para identificarlo y contactarlo. Durante el uso de este sitio, existe la posibilidad de que usted nos provea de información de carácter personal. Los datos personales que recabaremos son de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico; así como información relacionada con sus gustos y/o preferencias.
2. Uso de información entregada. La información que usted entregue a través de los formularios será tratada de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (“La Ley”), su Reglamento, así como los lineamientos y criterios emitidos por el Instituto Federal para el Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, entre otras disposiciones aplicables.
3. Protección de datos personales. Los datos personales que entregue a través del Portal serán utilizados únicamente para poder establecer contacto con usted, no serán difundidos, comercializados o distribuidos.
4. Comentarios en Foros Públicos. La información personal que usted libremente transmita en algún foro público del portal podrá ser vista y utilizada por los demás usuarios.
5. Derechos de acceso, rectificación y oposición de datos personales. Usted tendrá el derecho al acceso, rectificación y oposición de los datos personales que hubiere entregado al sitio en cualquier momento, de conformidad con lo establecido en la Ley, su Reglamento, así como los lineamientos y criterios emitidos por el Instituto Federal para el Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, entre otras disposiciones aplicables.
6. Cancelación de registro. En caso de que desee ser removido de la base de datos de usuarios del Portal, podrá solicitar en cualquier momento su baja mediante correo electrónico a :: Tendremos un plazo máximo de 3 días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia a través del correo electrónico de contacto que hubieres proporcionado.
7. Modificaciones a las políticas de privacidad. La Profeco se reserva el derecho de modificar o adicionar la presente política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el presente apartado.
8. Uso de la información por parte de los usuarios. La Profeco no se hace responsable por el uso que los usuarios le den a la información que obtengan a través del Portal.
9. Reglas de publicación de comentarios. La emisión de comentarios el libre y tiene por objeto fomentar la participación ciudadana en la definición de políticas públicas a favor de los consumidores. Sin embargo, se eliminarán los siguientes comentarios: aquellos que contengan lenguaje ofensivo; contengan elementos que pongan en riesgo la privacidad de terceros (direcciones postales, números telefónicos u otros datos similares) y contengan vínculos a sitios web con contenidos ofensivos.
10. Utilización de información publicada relativa a investigaciones, encuestas y monitoreos. De conformidad con el artículo 44, segundo párrafo de la LFPC, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos publicados por la Procuraduría no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores con fines publicitarios o comerciales.
