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La publicidad engañosa en productos “light”. Todo cae por su propio peso


Seguramente, más de una vez te has preguntado qué tan ligero es en realidad tal o cual producto anunciado como “light”.
vuelo

Veracidad de altos vuelos


Si te gusta viajar, seguramente ya has visto de todo en la búsqueda de la mejor tarifa: cupones de descuento, promociones 2×1, compras a meses sin intereses y los populares tours. Sin embargo, la desilusión puede llegar cuando ya estás con maletas y boletos en mano. Las campañas publicitarias a través de internet son, en la actualidad, […]
sinaloa

Sinaloa


Delegación Sinaloa Domicilio: Blvd. Francisco I. Madero 744 poniente, col. Centro, CP 80000, Culiacán, Sinaloa. Teléfonos: 667 712 5848, 667 713 0742 y 667 716 0906 Delegado (a): Ing. Jorge Alan Urbina Vidales Jefe (a) de Departamento de Servicios al Consumidor: Lcda. María Guadalupe Sotelo Olivas Jefe (a) de Departamento de Verificación y Vigilancia: Lcdo. […]
hidalgo

Hidalgo


Delegación Hidalgo Domicilio: Cuauhtémoc 700, esq. Pasaje a la Iglesia La Villita, col. Revolución, CP 42060, Pachuca, Hidalgo. Teléfonos: 771 714 0636, 771 714 0690 y 771 714 3419 Delegado (a): Dr. Jorge Arturo García Tavera Jefe (a) de Departamento de Servicios al Consumidor: Lcdo. Antonio Arias Licea Jefe (a) de Departamento de Verificación y […]
colima

Colima


Delegación Colima Domicilio: José Antonio Torres 402, esq. Rey Colimán, col. Centro, CP 28000, Colima, Col. Teléfonos: 312 314 6949, 312 312 7991 y 312 312 7992 Delegado (a): Lic. María Isabel Espinoza Martínez Jefe (a) de Departamento de Servicios al Consumidor: Lic. Ernestina Orozco Zamora Jefe (a) de Departamento de Verificación y Vigilancia: Lic. […]
coahuila

Coahuila


Delegación Coahuila Dirección: Blvd. Venustiano Carranza 2879, col. La Salle, CP 25240, Saltillo, Coahuila. Teléfonos: 844 416 5445, 844 415 9556 y 844 416 7544 Delegado (a): L. C. P. Sigfrido Macías Pérez Jefe (a) de Departamento de Servicios al Consumidor: Lic. Ana Lucia Sánchez de la Peña Jefe (a) de Departamento de Verificación y […]
chiapas

Chiapas


  Delegación Chiapas  Domicilio: Boulevard Andrés Serra Rojas N° 1090, Edificio anexo, Nivel 1, Sección A, Col. Paso Limón, CP 29045, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Teléfonos: (01 961) 602 5936, 602 5937, 602 5938, 602 5939, 602 5940, 602 5941, 602 5942 Delegado (A): Lcdo. José Antonio Coello Villatoro Jefe (A) de Departamento de Servicios al Consumidor: […]
campeche

Campeche


Delegación Campeche Domicilio: Av. 16 de septiembre s/n, Palacio Federal, primer piso, colonia Centro, CP 24000, Campeche, Cam. Teléfonos: (01 981) 811 0672, 816 6002, 816 4774 Delegado (A): Lcdo. Ramón Cuauhtémoc Santini Cobos Jefe (A) de Departamento de Servicios al Consumidor: Lcdo. Manuela Rodríguez Castillo Jefe (A) de Departamento de Verificación y Vigilancia: Lcdo. […]
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Baja California


  Delegación Baja California Domicilio:Guadalupe Victoria 9440, Edificio Daroca, a espaldas de Plaza Fiesta, colonia Zona del Río, CP 22320, Tijuana, Baja California. Teléfono: 664 684 8916, 664 684 8795 y 664 684 9375 Delegado (A): Lcdo. Julio Felipe García Muñóz. Jefe (A) de departamento de Servicios al Consumidor: Lcdo. Oscar Alberto Armenta Lepe Jefe (A) de Verificación y […]

Requerimientos y procedimientos contra productos por publicidad engañosa en alimentos


Estos documentos corresponden a requerimientos como actos preparatorios al procedimiento, las respuestas a los mismos que brindaron los proveedores, el acuerdo de inicio de procedimientos por infracción a la Ley, y la resolución, en caso de que el procedimiento ya haya concluido. Requerimientos B:oost Active Energy (Casa Cuervo SA de CV) Cereal Cheerios Manzana Canela […]

Participación ciudadana


Esta sección te alienta a ejercer tus derechos como consumidor. Haz tuya la información que aquí se te proporciona y defiende tus derechos y los de tu comunidad como consumidores, contribuyendo a castigar las malas prácticas comerciales y a erradicar a los proveedores abusivos.   Esta información tiene como objeto contribuir a una rendición de […]

Dependencias que velan por tus derechos


Son varias las instituciones que te ayudan a resolver conflictos con proveedores que te otorgaron un servicio deficiente o no cumplieron con lo pactado. Te presentamos siete dependencias que atienden problemáticas específicas que, en el día a día, suelen dar pie a malas prácticas por parte de los proveedores. Conócelas y familiarízate con el proceso […]